Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Felixia, représentée par Romain Sost, est responsable du traitement des données collectées sur felixia.io. Contact : [email protected].

2. Données collectées

Selon le formulaire utilisé, nous collectons :

• Diagnostic flash IA : réponses au questionnaire, email, téléphone, nom d'entreprise
• Questionnaires transformation / métiers : mêmes données, contextualisées par pôle
• Téléchargement du lot d'outils (/lot) : email, téléphone, nom (facultatif)
• Formulaire de contact et prise de rendez-vous : nom, email, téléphone, message

Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site. Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est demandée.

3. Finalités

Ces données servent exclusivement à vous recontacter, établir un diagnostic ou un audit personnalisé, et vous envoyer les ressources demandées (ex. le lot d'outils). Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher au moment de la soumission) et, une fois la relation engagée, sur l'intérêt légitime de Felixia à assurer le suivi commercial de votre demande.

5. Destinataires

Vos données sont traitées par Felixia. Lorsqu'un outil d'automatisation (envoi d'email ou de SMS, CRM) est activé pour donner suite à votre demande, vos données lui sont transmises dans la seule mesure nécessaire à cet envoi. Aucun de ces outils n'est utilisé à des fins publicitaires tierces.

6. Durée de conservation

Les données d'un prospect sans suite sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact. Pour un client, elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées selon les durées légales de conservation comptable et fiscale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à[email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de traçage publicitaire. La seule ressource externe chargée est celle des polices Google Fonts (DM Sans, DM Serif Display), nécessaire à l'affichage des typographies ; leur chargement peut transmettre votre adresse IP à Google selon leurs propres conditions.

9. Hébergement des données

Les données sont hébergées sur l'infrastructure du site (cf. mentions légales) et, le cas échéant, sur celle de l'outil d'automatisation utilisé pour le suivi commercial.

10. Messagerie WhatsApp

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous traitons votre numéro, votre nom de profil et le contenu de vos messages pour vous répondre. Les messages transitent par l'API WhatsApp Business de Meta, sont traités sur notre serveur d'automatisation (hébergé dans l'Union européenne) et peuvent être analysés par un fournisseur d'intelligence artificielle afin de rédiger une réponse. Ils ne sont utilisés ni pour de la publicité tierce ni pour entraîner des modèles. Conservation : 3 ans après le dernier échange, comme pour les autres prospects.

11. Comptes de réseaux sociaux connectés (social.felixia.io)

Lorsqu'un client connecte ses comptes à notre outil de publication, nous recevons de la plateforme (Meta, TikTok, Google/YouTube, LinkedIn, Pinterest, X, Bluesky) un jeton d'accès, ainsi que le nom, l'identifiant et la photo de profil du compte, et les statistiques de ses publications. Ces données servent uniquement à publier les contenus validés par le client et à lui en rendre compte. Elles sont stockées sur notre serveur, jamais revendues ni partagées.

Suppression : vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres de la plateforme, ou demander la suppression de ces données à[email protected] ; elles sont effacées sous 30 jours.