Support & SAVSur mesure
Suivi de commande proactif
Retard de livraison détecté = client prévenu avant qu'il ne s'inquiète.
Transporteur→Email→Shopify
Moins de demandes « où est mon colis »
Étiquettes de retour automatiques
Le client reçoit son étiquette de retour prépayée sans demande au SAV.
Le workflow type, tel qu'on le monte dans n8n. Les outils s'adaptent aux vôtres.
Le problème
Les retours passent par le SAV, avec délais et frustration.
Ce qu'on met en place
Génération de l'étiquette transporteur à la commande ou à la demande, envoi au client, suivi du colis.
Comment ça se passe
- Branchement boutique + transporteur
- Génération et envoi
- Suivi et alertes