Chaque client qui appelle ou commande a sa carte de fidélité, sans carte ni appli.
Le workflow type, tel qu'on le monte dans n8n. Les outils s'adaptent aux vôtres.
Les cartes à tampons se perdent, les applis de fidélité ne sont jamais téléchargées. Vous ne savez pas qui sont vos habitués ni quand ils ne reviennent plus.
Le numéro de l'appelant (ou saisi en caisse) crée et alimente automatiquement une fiche client : nombre de passages, panier, dernière visite. Les récompenses et relances partent toutes seules par SMS, avec l'accord du client.