Tri automatique des tickets SAV

Chaque demande SAV catégorisée, priorisée et envoyée à la bonne personne.

Plug & playLes urgences traitées en premier
Commander
ZendeskNouveau ticket IAAgent IACatégorie + sentiment ConditionPrioritéZendeskBonne file SlackUrgent → alerte

Le workflow type, tel qu'on le monte dans n8n. Les outils s'adaptent aux vôtres.

Le problème

Les tickets urgents attendent derrière les questions simples.

Ce qu'on met en place

Lecture et classement des demandes entrantes, priorité selon le sentiment et le client, routage.

Comment ça se passe

  1. Catégories et priorités
  2. Classement automatique
  3. Tableau de suivi
Une question ? WhatsApp